CREDIT CONTROL MANAGEMENT AND COLLECTION STRATEGY

in Finance

Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak cocok dan situasi bisnis yang tidak menentu menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, terutama masalah penjualan kredit yang tidak tertagih. Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakternya dan sebagainya untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional atas permasalahan penjualan kredit dan penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Training ini menggunakan metode pelatihan dengan memaparkan beragam praktek terbaik. Studi kasus dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan. Difasilitasi instruktur yang memiliki pengalaman sebagai praktisi dan pengajar materi collection.

 

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.

 

Materi Training

1. CREDIT CONTROL :

  • a. Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
  • b. Credit Terms, Limit dan Scoring
  • c. Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
  • d. Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
  • e. Analisa Kualitatif

2. COLLECTION STRATEGY :

  • a. Goals, Strategy dan Proses
  • b. Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
  • c. Kebijakan dan Prosedur Penagihan
  • d. Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
  • e. Aspek hukum
  • f.  Memahami Karakter Pelanggan
    • Tipe-Tipe Pelanggan
    • Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
    • Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
  • g. Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
  • h. Model Pengukuran Kinerja

3. NEGOTIATION SKILL :

  • a. Dasar Negosiasi
  • b. Persiapan dan Proses Negosiasi
  • c. Komunikasi yang Efektif

 

Trainers:

R.A Taufik
Praktisi Debt Collection and Negotiation dengan jabatan terakhir sebagai manajer. Memiliki pengalaman di bidang debt collection dan negotiation skill lebih dari 20 tahun. Beliau pernah bekerja di Diners Club Indonesia, American Express Bank, Alcatel Corp, Soedarpo Corp, dan Krone & DeTeWe Repp Office. Beliau juga adalah profesional trainer di berbagai perusahaan dan Industri.

Ir. SLAMET AFFANDI, MBA
Praktisi Manajemen Akunting dan keuangan serta manajemen perusahaan dengan jabatan yang pernah dipegang antara lain sebagai, Finance Director, Operational Director, Senior Manager dan Manager di beberapa perusahaan swasta nasional dan perusahaan konsultan. Aktif di Konsultan Management Asian Development Bank, Konsultan Management Inkindo dan merupakan Management Training Specialist di beberapa lembaga pelatihan.

Slamet afandi memperoleh gelar master of business administration dari IEU Institute of Management/Europan University majoring in Financial Controlling and Planning.


Jadwal Training Public

Formulir Permintaan Proposal In-House Training
  1. (required)
  2. (valid email required)
  3. Keterangan Perusahaan
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
  8. (required)
  9. (required)
  10. (valid email required)
  11. (valid email required)
  12. (required)
  13. (required)
  14. (required)
  15. Kebutuhan Ringkas Tentang In House Training:
  16. (required)
  17. (required)
  18. (required)
  19. (required)
  20. (required)
  21. (required)
  22. (required)
  23. Apakah Anda ingin proposal pembanding untuk topik ini?
  24. Kami berhak mengabaikan permintaan proposal In-house Training bila data yang dikirimkan tidak lengkap / akurat.
  25. Pencantuman No. handphone sangat mempermudah kami menghubungi Anda.
  26. Pemakaian alamat email gratisan tidak kami sarankan
  27. Bila Anda kesulitan mengirim data Anda melalui formulir ini, silakan menghubungi kami di: 081382666322 atau 021-80280282 atau 021-8-555-222-0
 

cforms contact form by delicious:days

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • Facebook
  • Technorati
  • LinkedIn
  • MySpace
  • Blogosphere News
  • Google Bookmarks
  • Live-MSN
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • YahooMyWeb
  • Ask

Leave a Comment

Copyright by Kreasi Training 2009
online counter
TopOfBlogs